Praktisk håndbok i e-postmarkedsføring

Få nye kunder med målrettet leadgenerering på e-post. Du trenger e-postadresser som du kan hente ut fra JOIN Bedriftslister om du vil praktisere det du lærer her. Slik lager du selv målrettede e-postlister på 1 minutt.

Se video nå

 

Håndboken passer for deg som vil:
– Jobbe målrettet mot bedriftsmarkedet
– Markedsføre kostnadseffektivt
– Spare tid og øke salget

Få nye kunder uten cold calling og uten annonsering

Cold calling er når du må ringe potensielle nye kunder, som ikke har noen som helst relasjon til deg fra før. E-post er en billig måte å kommunisere på sammenlignet med tradisjonell markedsføring. Med e-post får du rask respons, ofte innen minutter etter utsendelsen. Lær hvordan du kan selge på e-post uten at det oppfattes som spam.

Mange bedriftsledere foretrekker e-post som kommunikasjonsmedie så lenge innholdet er relevant. Fakta er at e-post er den raskeste, enkleste og mest lønnsomme måten å få kunder på. Jeg har sluttet med cold calling (å ringe ukjente kunder som ikke er interessert). Nå ringer jeg kun på varme leads. Jeg jobber mindre og jeg har mer salg enn før.

E-postmarkedsføring passer for alle som driver egen bedrift eller butikk, og som har lyst å lære seg kunsten å jobbe smart og kostnadseffektivt.

Det er mange bruksområder for e-postmarkedsføring, men de mest vanlige er:
– nyhetsbrev eller tilbudsbrev
– skaffe nye leads
– salgskampanje

Å sende ut et brev i posten koster normalt 25-50 kroner pr. stk med porto, trykksaker, printing og pakking. Annonsering i nettaviser, Facebook på Google koster mye mer nå enn for bare noen år siden. E-postmarkedsføring er et rimelig alternativ.

 

8 strategier for å lykkes med profesjonell e-postmarkedsføring

Få respons
Å skaffe leads betyr å skape nysgjerrighet og interesse hos mottaker av e-posten din. En salgskampanje kan markedsføre et nytt produkt, eller et kjent produkt til en nedsatt pris.

Velg nisje og segment
Et nisjeprodukt kan være et system for å registrere timer for ansatte til fakturering.

Et segment kan være småbedrifter under 10 ansatte, eller middels store foretak fra 20-50 ansatte. Velg bransje. Eks regnskap, skatt og revisjon. Disse tre bransjene har ofte tilnærmet samme behov. Velg geografi. Eks lokalt (kommunen/byen), regionalt (fylke) eller nasjonalt (Norge).

Skjermbilde:  Her søker vi opp bransjer i fra JOIN Bedriftslister.

Skjermbilde:  Her søker vi opp bransjer i fra JOIN Bedriftslister.

 

Skjermbilde:  Her velges regnskapstall og ansatte fra JOIN Bedriftslister for å få bedre og færre treff i resultatet.

Skjermbilde:  Her velges regnskapstall og ansatte fra JOIN Bedriftslister for å få bedre og færre treff i resultatet.

 

Skap relevans
Forstå kundens problem og tilby en løsning på problemet.

Finn din supersalgsfordel
Dette er en kort setning som forteller hva som gjør deg, og din løsning, så unik.

Eks. Jeg tilbyr en løsning på hvordan du kan selge kostnadseffektivt til bedriftsledere hver eneste dag med e-postmarkedsføring som ikke oppfattes som spam.

Spill på følelser
Fokuser på følelser og fordeler, ikke bare på produktfunksjoner.

De mest vanlige følelsene som trigger behov:
– Tjene penger. (JOIN Bedriftslister)
– Spare penger. (Rema 1000)
– Spare tid. (Flytoget)
– Lære seg noe nytt. (JOIN e-postmarkedsføring)
– Bli mer attraktiv. (Rolex)
– Leve lengre. (Møllers tran)
– Mer komfort. (BMW)

Skriv godt og del tankene dine
Gjennom bloggen vår har jeg i flere år delt noen av mine personlige tanker som leder av selskapet Join Software Ltd. På samme måte kan du dele personlige tanker med dine kunder for å skape en god kunderelasjon. Dine største konkurrenter vil neppe gjøre det samme. Utnytt dette til din fordel.

Be om en handling
Når du har skapt interesse, avslutt alltid e-posten med en enkel oppfordring til handling.
– last ned rapporten her
– les hvordan du enkelt kan løse … med å bruke … nå i dag
– prøv programmet gratis med å klikk her nå

Prøv deg frem
For å bli god på e-postmarkedsføring må du bare hoppe i det og prøve deg frem.

 

Hvordan du får gode leads og positive tilbakemeldinger på dine e-postutsendelser

Hensikten med e-postmarkedsføring er å få mottaker til å kontakte deg. Som hovedregel bør du ikke selge noe i første e-postkontakt, men få en henvendelse som du kan jobbe videre med.

Positiv repons

Skjermbilde:  Få slike positive tilbakemeldinger om du bruker våre tips.


Hvem er kundegruppen?
Eks på en kundegruppe er nyetablerte foretak som er registrert siste året. Eller Håndverkere i småbedrifter opp til 10 ansatte.

Hva skal jeg selge? Eks programvare for å registrere timer som kan gjøres om til faktura med ett klikk.

E-postlisten. Gå raskt gjennom listen i et regneark og fjern foretak som du vet ikke har interesse av ditt produkt. Importer deretter epostlisten fra regnearket og inn i epostprogrammet.

E-postprogram. Jeg bruker SendBlaster for PC. Det finnes mange løsninger. Det viktigste er at e-postprogrammet kan sende ut e-postene, og det er en fordel med flettemulighet i e-posten, samt sporing av hvem som klikker og åpner mailen. Erfaringsmessig har jeg best resultat med kun å bruke tekst. En flott designet e-post oppfattes ofte som salg.

E-posten innhold.
– Få oppmerksomhet. Gå rett på sak. Hva er din supersalgsfordel. Spill på følelser. Hvorfor skal kunden gidde å lese e-posten? Bruk gjerne bransjeproblemer og utfordringer som mange sliter med som er relevant.

– Kom raskt med løsningen. Bruk gjerne din beste referanse.
– Fjern all mulig risiko for kunden. Prøv før du kjøper. Pengene tilbake garanti etc.
– Be om handling.

E-posten tittel. Dette er kjempeviktig og jeg tar det alltid til slutt. Jeg bruker å flette inn enten fornavn eller firmanavn i tittelen. Det beste tipset er rett og slett å forklare hva mottaker kan forvente å få vite mer om i e-posten.

Lag landingsside. Landingsside er like viktig som e-posten, og det er den som skal gi meg leads å jobbe videre med. Link fra e-posten til produktsiden, blogginnlegget eller til forsiden av nettsiden din. Landingssiden kan f eks gi kunden ekstra verdi og tillitt gjennom en video du har lagd eller artikler som deler kunnskap rundt produktet du vil selge.

Oppfølging av leads. Lag en plan på oppfølging av leads. I dette tilfellet prioriterer jeg å følge opp demobrukere som registrerer seg i vårt verktøy.

Nyhetsbrev. Du kan f eks be om å legge igjen e-posten i bytte mot at du sender rapporter, artikler og annen informasjon som har verdi. De som legger igjen e-posten sin har vist deg tillitt og du er litt nærmere et salg.

Mail eller ring varme leads. Telefon er den beste måten å close et salg på. Det er bare hyggelig å ringe på varme leads. Utfordringen er å vite når det beste tidspunktet er for å ringe. Dersom du får spørsmål på e-post, kan en strategi være å ringe tilbake. Kjøpssignaler.

Konklusjon. Du trenger altså:
– et program for å hente ut foretakenes e-postadresser
– et program for å sende ut e-posten (og helst med flettebrev mulighet)
– en landingsside hvor du har en enkel nettside som gjør en handling for deg (få tak i e-post, last ned rapport, ring meg opp, kjøp et produkt o.l.)

 

Måling og forbedring av e-postkampanjer

Til leadgenerering bruker jeg blant annet Send Blaster som er et enkelt klientprogram på PC for å sende 1:1 e-poster med fletting. Programmet har også en statistikk modul som måler hvem som åpner og klikker på e-posten din.

Listen er ferdig imporert til SendBlaster.

Skjermbilde:  Listen er ferdig imporert til SendBlaster.

 

Skriv en god e-post i SendBlaster. Bruk gjerne flettefelt.

Skjermbilde:  Skriv en god e-post i SendBlaster. Bruk gjerne flettefelt.

 

Rapport i SendBlaster

Skjermbilde:  «Lest og klikket»-rapport for utsendt e-post. Du kan også se hvem som har lest og klikket. I oversikten før dette bildet, får man opp en forenklet oversikt for hver eneste kampanje og klikkprosent.

 

Åpningsprosent. Dette er hvor mange som har åpnet e-posten i forhold til antall e-poster som er sendt ut i kampanjen. Eks om 30 av mottakerne har åpnet e-postkampanjen med 100 e-poster, så er åpningsprosenten 30%.

Klikkprosent. Samme som åpningsprosent, bare hvor mange som har klikket på en lenke i e-posten. Klikkprosent er det viktigste måltallet for hvor effektiv e-postkampanjen din er.

A/B test. Test to kampanjer mot hverandre. Hver kampanje har sin klikkprosent. Den kampanjen som har høyest klikkprosent bruker du videre for optimalt resultat.

 

Trenger du e-poster til norske foretak?

Få din egen gratis demobruker hvor du enkelt kan søke opp og eksportere ut oppdaterte e-postlister fra alle norske foretak. Prøv før du kjøper.

Åpne gratis demobruker nå


P.S.
  Har du spørsmål er det bare å ta kontakt med meg på kent (krøllalfa) join . no

E-postmarkedsføring kan bli viktigere etter endring på Facebook

Analysebyrået Forrester har publisert rapporten «Social Relationship Strategies That Work»
som Nate Elliot har oppsummert i denne blog artikkelen.

Sosiale media har utviklet seg enormt siden starten for over ti år siden. Fra å være en sær tjeneste for noen få, har Facebook og Twitter blitt en folkelig allemannstjeneste som brukes daglig av over en milliard mennesker. Inntil nylig har Facebook og Twitter vært nyttige nettverk for å bygge følgere og drive markedsføring. Innholdsprodusenter og bedrifter som deler kvalitetsinnhold har fått bra oppmerksomhet på Facebook og Twitter sine nyhetsstrømmer.

Facebook og Twitter har hjulpet bedrifter med merkevarebygging på den ene siden, og bygd opp solide annonseinntekter på den andre siden. Nå har Facebook offentlig uttalt at fra 2015 vil det bli gitt mindre oppmerksomhet til markedsføring i nyhetsstrømmen til følgerne dine. Det betyr at en Facebook-følger er mindre verdt.

– Om du må velge mellom å få en e-post til nyhetsbrevet ditt, eller å få en Facebook-følger – gå for e-post hver gang.
Nate Elliott, Forrester Research

I følge Ogilvy var trenden sterkt fallende allerede i 2014, da de største merkevarene målte at de kun nådde ut til 2% av Facebook-følgerne sine når de postet et innlegg. To prosent! Forrester har i første kvartal i 2015 målt at i snitt vil 0,7% av følgerne se en nyhetspost. Dvs du når ut til kun 7 av dine 1000 følgere. Facebook endrer med dette på sine algoritmer som gjør at «likes» du har bygd opp blir mindre verdt. Det betyr at du bør vurdere tidsbruken på sosiale media mer kritisk enn før.

Ikke sløs med tiden din

Så hva skal du gjøre nå? Rapporten anbefaler to ting.

1) Få trafikken over på din egen nettside. Bruk sosiale verktøy for å linke til deg og ta hånd om fansen din selv. Det øker oppmerksomheten 3x.

2) Slutt å bruke Facebook som senter for relasjonsmarkedsføring. Rapporten viser også at det er 2x mer sannsynlig at brukerne vil legge igjen eposten, enn å gjøre relasjon med deg på Facebook. Pluss at eposten din blir levert i 90% av tilfellene, mens Facebook-innlegg blir levert i 2% av tilfellene, og ingen ser deg over skulderen og forteller deg hva du kan skrive eller ikke kan skrive skrive i eposten.

E-post når fansen din 35x bedre enn å poste Facebook-innlegg. En ganske betydelig forskjell som kan være greit å ta med seg når du skal prioritere tiden din.

Du får mer business ut av epost og nyhetsbrev fans, enn Facebook-likes.

Les også E-postmarkedsføring og hvordan sende ut nyhetsbrev i praksis

E-postmarkedsføring og hvordan sende ut nyhetsbrev i praksis

Tidligere har jeg skrevet om Hvordan sette opp og administrere et enkelt nyhetsbrev i Mailchimp.

Først må du finne ut hva du skal tilby og hvem som skal motta budskapet ditt. Deretter trenger du e-postlisten din og gjøre klart SendBlaster som sender ut e-postene. Når du har sendt ut nyhetsbrevet er det viktig at du følger opp og svarer på henvendelsene du får. Det er da du høster gevinsten.

SendBlaster.com er en PC-basert klient som sender e-post fra PC’en din, omtrent slik som Outlook fra Microsoft. Du kjøper programmet en gang, og kan bruke det så mye du vil. Lisensen følger person, slik at du kan installere programmet på jobb og på hjemme PC om du vil.

Sjekkliste før e-postmarkedsføring med SendBlaster:
– Hent fram e-postlisten og bearbeid listen i f eks Excel.
– Fjern dubletter.
– Eksportér listen som CSV format.
– Importer e-postlisten med tilhørende datafelt.
– Skriv en god e-post. Les om 8 grunnleggende strategier i e-postmarkedsføring.
– Flett evt datafelt inn i e-posten.
– Legg inn og sjekk nettsidelenkene.
– Legg inn Google Analytics og/eller TrackReports i mailen om du ønsker klikksporing.
– Første gang må du gå til TrackReports menyen og aktivere.
– Kopier epostteksten til Ren tekst feltet.
– Sett opp innstillingene i SendBlaster under «Send» og under innstillinger->avanserte innstillinger.
– Sjekk riktig tegnsett.
– Sjekk avsender.
– Gå til «Send».
– Sjekk at riktig distribusjonsliste er valgt. Test gjerne med en egen intern testliste hvor du kun har din egen e-post for å se at utsendelsen blir riktig med flettefelt osv.
– Klikk Send.

Når du jobber med e-postmarkedsføring er det også greit å lære Hvordan du får bedriftsledere til å respondere positivt på dine e-postutsendelser som er generelle tips du kan ta i bruk.

Vi mottar ingen salgsprovisjon fra SendBlaster. Vi er kun en vanlig kunde.

Fjern dubletter i Excel arket.

Fjern dubletter i Excel arket.

Importer e-postlisten med tilhørende datafelt.

Importer e-postlisten med tilhørende datafelt.

Listen er ferdig imporert til SendBlaster.

Listen er ferdig importert til SendBlaster.

Skriv en god e-post i SendBlaster. Bruk gjerne flettefelt.

Skriv en god e-post i SendBlaster. Bruk gjerne flettefelt.

Sett opp innstillingene i SendBlaster.

Sett opp innstillingene i SendBlaster.

Sjekk riktig tegnsett. Som regel er det best å bruke ISO latin 1 eller Western European (iso-8859-1) i epostklienter.

Sjekk riktig tegnsett. Som regel er det tryggest å bruke Western European (iso-8859-1) i epostklienter når norsk tegnsett skal brukes.

Slik kan e-posten se ut når den mottas.

Slik kan e-posten se ut når den mottas.

E-post: Måling og forbedring

Del 4 av JOIN e-postmarkedsføring.

Når du er kommet over tekniske hinder og de første resultatene kommer, er det tid for måling og forbedring.

Jeg bruker MaxBulk Mailer, et enkelt PC klientprogram for å sende 1:1 e-poster med fletting. Programmet har også en statistikk modul som måler hvem som åpner og klikker på e-posten din. Det er alt du trenger.

Praktisk måling

Jeg deler nå to eksempler med deg.

Kampanje #1
«Åpne demobruker for [firmanavn]» var overskriften i en av mine e-postkampanjer for å få nyetablerte foretak til å registrere en demobruker på JOIN Bedriftslister. [Firmanavn] fletter inn navnet på foretaket, som f eks «Åpne demobruker for Ole Hansen AS». Denne kampanjen ble åpnet av 32,7% og klikket på av 4,8%.

Kampanje #2
Den andre kampanjen hadde overskrift «Ang. salg i [firmanavn]», som f eks blir «Ang. salg i Ole Hansen AS». Denne kampanjen ble åpnet av 45,0% og klikket på av 12,4%.

Hva er det som gjør den ene kampanjen bedre enn den andre? Den første kampanjen har mer riktig fakta, siden den faktisk sier hva e-posten inneholder. Kampanje #2 kan være misvisende, så jeg skriver raskt i e-posten at det gjelder å se en video hvor enkelt du kan lage en e-postliste, som igjen kan gi deg økt salg. Ikke skriv en lang e-post hvor kunden tror at e-posten inneholder noe annet enn hva overskriften forteller. Overskriften skal skape interesse.

Åpningsprosent
Hvor mange som åpner e-posten er ikke alene et godt mål for hvor god e-posten er. Med f eks en Outlook klient for å lese e-posten betyr det bare at mottaker ser på din e-post, og den blir forhåndsvist i sidevinduet eller åpnet som eget vindu for lesning. Mange «skimmer innboksen» for å prioritere viktige beskjeder. Forenklet sagt betyr høy åpningsprosent (unike åpnet) hvor mange som har mottatt budskapet OK. Er dette tallet under 30% et par dager etter utsendelsen, så er det en dårlig liste, eller du har havnet i spamfilteret (dvs du har tekniske utfordringer).

Klikkprosent
Det beste tallet er hvor mange unike brukere som responderer med å klikke inn på e-posten din. I eksemplene over var klikkandelen i prosent henholdsvis 4,8% og 12,4%. Det er en kjempestor forskjell. Dersom jeg velger å bruke det siste eksemplet «Ang. salg i [firmanavn]» fremover, så får jeg 7 ekstra klikk pr. 100 e-poster jeg sender ut. Jeg velger selvsagt denne kampanjen fremover.

Forbedring

Innenfor kampanjen «Ang. salg i [firmanavn]» jobber jeg også med forbedring av tekst og prøver forskjellig innhold. Hver eneste e-postkampanje som sendes ut får disse måltallene. Dersom en kampanje begynner å levere dårlige tall, så endres overskriften og innholdet.

Så lenge du kan måle åpningsprosent (kommer e-postene frem) og klikkprosent er det enkelt å ta kloke beslutninger og forbedre resultatene.

En liten digresjon fra før Google Analytics var vanlig. I 2002 var jeg øverste ansvarlig for lansering av en nettbutikk i USA, noen måneder etter lanseringen i UK. Styret diskuterte hvordan vi kunne forenkle nettbutikken, slik at vi fikk flere bestillinger i USA enn i UK. Det ble foreslått å fjerne «New articles», men etter nærmere analyse viste det seg at det var den lenken flest brukere klikket på – og styret ble glad for min analytiske tilbakemelding om IKKE å fjerne den lenken som hadde vært en katastrofebeslutning.

Les del 5: Kundepleie med nyhetsbrev (fra lead til salg)

Hvordan du får bedriftsledere til å respondere positivt på dine e-postutsendelser

JOIN e-postmarkedsføring del 3.

Hensikten med e-postmarkedsføring er å få mottaker til å kontakte deg. Som hovedregel bør du ikke selge noe i første e-postkontakt, men få en henvendelse som du kan jobbe videre med.

Nå skal jeg vise deg en praktisk case hvordan jeg går frem for å skrive en e-post som gir leads og de som ikke er interessert svarer hyggelig «nei takk».

Planlegging

Hvem er kundegruppen? Nyetablerte foretak som har oppgitt e-postadresse (vi har flere segmenter – dette er ett av dem). Jeg velger ut en måned for å få et passe stort utvalg. Jeg ender opp med 250 e-poster. Da har jeg også fjernet en del firma som jeg vet ikke har behov for mitt produkt. (De som jeg fjerner manuelt er som regel de som klager mest og dem fjerner jeg nå, fordi produktet er ikke relevant for dem).

Hva skal jeg selge? JOIN Bedriftslister kampanjetilbud for nyetablerte. Mål: Få demobrukere. Så følge opp senere.

E-postlisten. Dette er en viktig jobb for å hindre sure tilbakemeldinger. Relevant e-post er greit for de aller fleste bedriftsledere.

Jeg går over e-postlisten og fjerner foretak som jeg vet ikke har behov for tjenesten min.

Av 250 utvalgte e-poster har jeg nå 187 e-poster igjen som jeg mener har behov for mitt produkt. Å lage listen tar 1 minutt. Å bearbeide listen tar litt mer tid, men gir omtrent bare positive tilbakemeldinger.

E-post program. Jeg bruker et enkelt program som heter MaxBulk Mailer som sender e-postene 1 etter 1 fra min PC klient og kostet 460 kroner. Mitt behov er å sende en personlig e-post med flettemulighet med enkel formattert tekst. Programmet har også mulighet for å spore hvem som har åpnet og klikket. Jeg bruker ikke den funksjonen.

Send e-post med enkel tekst uten bilder. Et flott designet nyhetsbrev oppfattes ofte som salg.

Forklaringen er at en enkel tekstbasert e-post føles mer personlig og øker responsen fra mottaker til deg.

Innhold i e-posten. Dette er det viktigste punktet. Her må du bare prøve og feile. Jeg vet at de jeg sender e-post til får veldig mange henvendelser. Derfor må jeg gå rett på sak. Superfordelen vår er «Norges enkleste verktøy for å skaffe leads». For kunden betyr det i praksis: «Lag skreddersydde e-postlister på 1 minutt». Vi har også en video som vi lenker til som bekrefter at det tar under 1 minutt å lage en e-postliste.

I denne e-posten kjører vi også et mottrekk på useriøse e-posttilbydere som selger dårlige og gamle e-postlister til overpris (de ødelegger for seriøs e-postmarkedsføring). Mitt problem er at mange tror at flest mulig e-poster er bra, mens sannheten er at du må lage små gode e-postlister som jeg viser deg her. Jeg skriver derfor «kr 0,03 pr. epost» siden andre tar flere kroner pr. e-post som ikke en gang er segmentert. I vårt program kan kundene lage listene sine selv med uttrekk fra vår database. Alternativet er å sende salgsbrev i posten som fort koster kr 20,- pr. utsendelse (bare porto er fra kr 9,50 stk).

Vi bruker «Ingen risiko. Prøv ut løsningen før du kjøper!». Våre konkurrenter har en manuell måte å aktivere tilgangen på. Vi har helautomatisk aktivering. Liker ikke kunden det de prøver, så skal de slippe å kjøpe det.

Fakta er ikke skryt, har jeg lært. Jeg ville likt å kjøpe av en med erfaring, som vet hva han snakker om, fremfor en som tilbyr en liste og ikke deler kunnskap. Vår kunnskap følger med på kjøpet.

Nevn kundereferanser og relevant erfaring du har. Det skaper trygghet.

Action

E-poster i Excel

E-poster i Excel. Bearbeider og tilpasser.

 

E-poster i klient e-post program.

E-poster importert fra Excel til e-post programmet.

 

Import av e-poster. Lager listen i JOIN Bedriftslister. Importerer via Excel til MaxBulk Mailer. Et godt tips er å lage en kolonne med fornavn til daglig leder. Dette er en av mine favoritter og erfaringsmessig gir bruk av fornavn langt færre negative tilbakemeldinger.

Skriv e-posten. Dette er første versjon av min e-post. I ettertid ser jeg  forbedringspotensiale og at den er for lang. Ingen fare, jeg kan forbedre til neste gang. Søk gjerne på Google på «copy writing» for å få amerikanske tips på hvordan utforme gode e-poster.

E-post eksempel

Eksempel på e-postutsendelse til nyetablerte B2B foretak. Bruk fornavn og fletting!


Lag tittel på e-posten.
Dette er kjempeviktig og jeg tar det alltid til slutt. Jeg bruker å flette inn enten fornavn eller firmanavn i tittelen. Det beste tipset til å forklare hva mottaker kan forvente å få i e-posten. Så kjedelig og så enkelt. Sett deg inn i mottakeren sin situasjon. Hva er det jeg skal løse slags problem for mottaker. (Min e-post kunne vært bedre på dette). Stemmer ikke innholdet med tittelen, vil kanskje flere åpne e-posten, men du får færre leads.

Lag landingsside.
Landingsside er like viktig som e-posten, og det er den som skal gi meg leads å jobbe videre med. Her er første versjon av landingssiden for nyetablerte. Jeg sporer hvor leads kommer fra (URL tracking), slik at jeg kan evaluere hvilken e-post som fungerer best.

Bruk video. Video er blitt enklere å produsere. I tillegg er video med på å gi en positiv opplevelse og antall leads øker. Et godt tips er å lagre videoene på Youtube, og lenke til den der. Jeg bruker Camtasia for å ta opp video fra skjermen min som viser hvordan du kan bruke programmet vårt. Du kan lage en enkel og forklarende video på ditt produkt eller tjeneste, eller få andre til å lage den for deg.

Bruk blogg. Jeg bruker bloggen vår som et sted for å samle kunnskap Join Software har. Som strategi har vi også lovd å fortelle brukerne og kundene våre hvordan de skal bruke JOIN Bedriftslister. Du kan lenke til bloggartikler i din e-postmarkedsføring. Da gir du verdi, og får ekspertstatus på noe du er god på (tenk liten fanklubb som heier på deg).

Oppfølging av leads. Lag en plan på oppfølging av leads. I dette tilfellet prioriterer jeg å følge opp demobrukere som registrerer seg i vårt verktøy. Jeg kunne også målt klikk, og fulgt opp de som klikket men ikke registrerte seg som demobruker. Siden jeg sporer hvor leads kommer fra, tilpasser jeg budskapet og setter meg inn i hvilken modus nyetablerte er i (lite penger tilgjengelig, få kunder, mange selgere som tar kontakt osv).

Nyhetsbrev. De som registrerer seg som demobruker får automatisk nyhetsbrev hvor jeg deler tips og triks i markedsføring. Vi respekterer selvsagt at noen ikke er interessert. Derfor har vi en lenke med enkel avmelding og sletting av konto med ett klikk. Vi sparer tid og prospektet slipper mas fra oss.

Ring eller mail leads. Selger du en kompleks løsning krever det litt mer arbeid enn å selge et enkelt høyinteresseprodukt. Du bør også bruke telefon, ettersom telefon er beste måten å close et salg på. Det er bare hyggelig å ringe på varme leads, og jeg tror aldri jeg har opplevd negative tilbakemeldinger når jeg har ringt på varme leads.

Her er eksempler på respons. Husk at leads legges igjen når de oppretter demobrukere (de svarer ikke på e-post). Jeg fikk noen få nye demobrukere direkte fra denne e-posten. Så disse «negativ tilbakemeldingene» under er fra de som da ikke er interessert, men de svarer hyggelig.

Positiv repons

Bedriftsledere svarer hyggelig når e-posten er relevant. I tillegg til disse får vi selvsagt leads som demobrukere som senere blir salg.


Konklusjon

E-postmarkedsføring er ikke det samme som spam.

Det har jeg bevist med denne artikkelen. Slik jobber jeg mot nyetablerte foretak. Hver uke får vi mange leads med disse enkle grepene. Du kan bruke disse triksene selv. Du trenger et program for å hente ut e-poster, du trenger et program for å sende flette e-poster og du trenger en landingsside (nettside med action, hvor kunde legger igjen e-post eller telefon).

Neste artikkel er JOIN e-postmarkedsføring del 4 – Hvordan sette opp og administrere et nyhetsbrev.